NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

Bem-vindo ao site Click Capinhas ("nós", "nosso" ou "Click Capinhas"). Estamos comprometidos com a proteção de sua privacidade e a segurança de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de explicar como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site e faz uso de nossos serviços.

Informações que Coletamos

1.1. Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais que você fornece voluntariamente, incluindo, mas não se limitando a:

Nome
Endereço de e-mail
Endereço de entrega
Número de telefone
Informações de pagamento

1.2. Informações Automáticas

Também coletamos informações automaticamente quando você visita nosso site, como:

Endereço IP
Tipo de navegador
Dispositivo utilizado
Páginas acessadas
Horário de acesso

Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações pessoais para os seguintes fins:

2.1. Processamento de Pedidos

Utilizamos suas informações para processar pedidos, personalizar capinhas e entregar produtos.

2.2. Comunicações

Podemos entrar em contato com você por e-mail ou telefone para confirmar pedidos, fornecer atualizações sobre o status dos pedidos ou responder a suas perguntas.

2.3. Marketing

Com seu consentimento, podemos enviar informações promocionais, ofertas especiais e novidades sobre produtos e serviços relacionados ao Click Capinhas.

Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar pedidos ou cumprir obrigações legais.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Segurança de Dados

Tomamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra perda, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Para exercer esses direitos ou se tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco.

Crianças

Nosso site não é destinado a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tivermos conhecimento de que informações de uma criança foram coletadas, as excluiremos imediatamente.

Alterações na Política de Privacidade

Reservamos o direito de atualizar esta Política de Privacidade. A data da última atualização será indicada no início da política. Recomendamos revisitar esta política periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações.

Contato

Se tiver alguma pergunta ou preocupação sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco através das seguintes informações de contato:

[Endereço de e-mail de contato] [Endereço postal, se aplicável] [Número de telefone]

Agradecemos por escolher Click Capinhas. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e fornecer um serviço seguro e personalizado.

Política de Entrega

Bem-vindo à política de entrega do Click Capinhas. Esta política tem o objetivo de esclarecer o processo de entrega de produtos personalizados adquiridos em nosso site e os termos e condições relacionados. Ao fazer uma compra conosco, você concorda com os seguintes termos:

1. Prazos de Entrega

O Click Capinhas está comprometido em entregar seus produtos no prazo mais curto possível. Os prazos de entrega podem variar com base na localização e na disponibilidade do produto. O prazo estimado de entrega será fornecido durante o processo de compra. Esforçamo-nos para cumprir esses prazos, mas, ocasionalmente, fatores além do nosso controle podem causar atrasos.

2. Informações de Entrega

Para garantir uma entrega bem-sucedida, você é responsável por fornecer informações precisas de entrega, incluindo um endereço completo e válido. Certifique-se de verificar cuidadosamente as informações de entrega antes de finalizar seu pedido.

3. Custos de Entrega

Os custos de entrega serão indicados durante o processo de compra e podem variar com base na localização, peso e tamanho do pedido. Certas promoções ou ofertas podem oferecer frete grátis em determinadas condições, que serão especificadas na promoção.

4. Rastreamento de Pedidos

Quando disponível, forneceremos informações de rastreamento para que você possa monitorar o status da entrega de seus produtos. Isso permite que você saiba onde seus produtos estão e quando esperar sua entrega.

5. Responsabilidade por Entrega Malsucedida

Após a entrega bem-sucedida de seu pedido a um serviço de entrega, a responsabilidade pela integridade dos produtos e entrega final passa para a empresa de entrega. No entanto, estamos aqui para auxiliá-lo em caso de problemas na entrega. Se você enfrentar algum problema, entre em contato conosco imediatamente para que possamos ajudar a resolver a situação.

6. Alterações na Política de Entrega

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Entrega de acordo com as necessidades do Click Capinhas. A data da última atualização será indicada no início da política. Recomendamos revisitar esta política periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações.

7. Contato

Se tiver alguma pergunta ou preocupação sobre nossa Política de Entrega, entre em contato conosco através das seguintes informações de contato:

[Endereço de e-mail de contato] [Endereço postal, se aplicável] [Número de telefone]

Agradecemos por escolher Click Capinhas. Estamos comprometidos em garantir uma experiência de entrega suave e eficiente para nossos clientes.

Política de Garantia

Bem-vindo à Política de Garantia do Click Capinhas. Nós valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade. Esta política esclarece os termos e condições de nossa garantia em relação às capinhas personalizadas adquiridas em nosso site. Ao fazer uma compra conosco, você concorda com os seguintes termos:

1. Prazo de Garantia

Oferecemos uma garantia limitada de [número de dias/meses/anos] para nossos produtos. O período de garantia exato pode variar com base no tipo de produto e será especificado no momento da compra.

2. Itens Cobertos pela Garantia

Nossa garantia cobre defeitos de fabricação e problemas que afetem a funcionalidade e integridade do produto. Ela não cobre danos resultantes de mau uso, uso indevido, acidentes ou desgaste normal.

3. Processo de Reclamação da Garantia

Se você acredita que um produto que adquiriu está com defeito e se qualifica para a garantia, siga estas etapas:

Entre em contato conosco [inserir informações de contato] e forneça detalhes sobre o problema e o número do pedido.
Nossa equipe de atendimento ao cliente avaliará sua reclamação e poderá solicitar fotos ou outros documentos que comprovem o defeito.
Se a reclamação for aprovada, você poderá ter direito a um reparo, substituição ou reembolso, dependendo da disponibilidade e da sua preferência.

4. Custos Relacionados à Garantia

Os custos associados à garantia, como custos de envio para devolução de produtos defeituosos, podem ser de responsabilidade do cliente, a menos que especificado de outra forma.

5. Limitações da Garantia

Nossa garantia não cobre:

Danos resultantes de uso indevido ou negligência.
Desgaste normal decorrente do uso regular.
Danos acidentais ou causados por quedas ou impactos.
Modificações não autorizadas nos produtos.

6. Exclusões de Responsabilidade

O Click Capinhas não será responsável por danos indiretos, consequenciais ou incidentais relacionados ao uso de nossos produtos.

7. Alterações na Política de Garantia

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Garantia de acordo com as necessidades do Click Capinhas. A data da última atualização será indicada no início da política. Recomendamos revisitar esta política periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações.

8. Contato

Se tiver alguma pergunta ou preocupação sobre nossa Política de Garantia, entre em contato conosco através das seguintes informações de contato:

[Endereço de e-mail de contato] [Endereço postal, se aplicável] [Número de telefone]

Agradecemos por escolher o Click Capinhas. Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva com nossos produtos.

Política de Trocas e Devoluções

Não trabalhamos com devolução, reembolso ou trocas, pois todas nossas capinhas são personalizadas única e exclusivamente para cada pedido, ou seja, as capinhas são feitas apenas após a confirmação de pagamento de cada pedido.
Caso seu produto apresente defeito na personalização ou no material, por favor, contate nosso serviço de atendimento ao cliente, nossa equipe irá te ajudar da melhor maneira possível.

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